Politica de Confidențialitate

1. Introducere

Bine ați venit la Tau Saloane! Ne angajăm să protejăm confidențialitatea datelor dumneavoastră personale. Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, folosim, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră atunci când utilizați platforma noastră.

2. Informații colectate

Colectăm următoarele tipuri de informații:

• Informații de identificare: Nume, prenume, adresă de email, număr de telefon
• Informații de cont: Parolă criptată, preferințe utilizator
• Informații de programări: Istoric programări, servicii solicitate, date și ore
• Informații de plată: Date procesate securizat prin Stripe (nu stocăm date complete de card)
• Informații tehnice: Adresă IP, tip browser, dispozitiv, cookies

3. Cum folosim informațiile

Utilizăm datele dumneavoastră pentru:

• Procesarea și gestionarea programărilor la saloane
• Comunicarea cu dumneavoastră prin notificări (email, SMS, WhatsApp, push notifications)
• Procesarea plăților prin intermediul Stripe
• Îmbunătățirea serviciilor și experienței utilizatorului
• Asistență clienți și suport tehnic
• Respectarea obligațiilor legale și fiscale

4. Partajarea informațiilor

Partajăm informațiile dumneavoastră doar în următoarele cazuri:

• Cu saloanele: Pentru confirmarea și onorarea programărilor (nume, telefon, email, servicii solicitate)
• Cu procesatori de plăți: Stripe pentru procesarea plăților securizate
• Cu furnizori de servicii: Twilio (SMS), SMSLink (SMS), servicii de hosting
• Cu autoritățile: Dacă este cerut de lege sau pentru protecția drepturilor noastre

NU vindem sau închiriem niciodată datele dumneavoastră personale către terțe părți pentru marketing.

5. Securitatea datelor

Implementăm măsuri de securitate tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor:

• Criptare SSL/TLS pentru toate comunicările
• Parole criptate cu bcrypt
• Acces restrictionat la date (Role-Based Access Control)
• Backup-uri regulate ale bazei de date
• Monitorizare securitate și audit logs

6. Drepturile dumneavoastră (GDPR)

Conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR), aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: Puteți solicita o copie a datelor stocate despre dumneavoastră
• Dreptul de rectificare: Puteți corecta datele incorecte sau incomplete
• Dreptul la ștergere: Puteți solicita ștergerea contului și a datelor personale
• Dreptul la portabilitate: Puteți primi datele într-un format structurat
• Dreptul de opoziție: Puteți refuza anumite prelucrări (ex. marketing)

Pentru exercitarea acestor drepturi, contactați-ne la: privacy@tausaloane.ro

7. Cookies și tehnologii similare

Folosim cookies pentru autentificare, preferințe utilizator și analiză trafic. Puteți dezactiva cookies din setările browser-ului, însă unele funcționalități pot fi afectate.

8. Retenția datelor

Păstrăm datele dumneavoastră atât timp cât aveți un cont activ sau cât este necesar pentru furnizarea serviciilor. Datele financiare sunt păstrate conform cerințelor legale fiscale (5 ani în România).

9. Minori

Serviciile noastre sunt destinate persoanelor cu vârsta de minimum 16 ani. Nu colectăm în mod conștient date de la copii sub această vârstă fără acordul părinților.

10. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate. Modificările vor fi publicate pe această pagină cu data ultimei actualizări. Vă recomandăm să verificați periodic această pagină.

11. Contact

Pentru întrebări despre confidențialitatea datelor sau pentru exercitarea drepturilor GDPR, contactați-ne: